Roberto Roehrig é Administrador de Empresas e pós-graduado em Propaganda e Marketing, acumulando mais de 30 anos de experiência na estruturação e gestão de áreas comerciais para marcas globais como Microsoft, Danone e Philips. Co-fundador de negócio inovador na área da saúde e idealizador da metodologia "Simulador de Vendas", ele consolidou sua autoridade capacitando mais de 2.000 horas em equipes de atendimento na maior referência nacional de fomento ao empreendedorismo. Na Customer Lab, Roberto aplica sua premissa de "menos pirotecnia e mais análise" para integrar os processos comerciais diretamente à Experiência do Cliente. Ele garante que a abordagem de vendas seja o primeiro ponto de encantamento da jornada, desenhando modelos práticos que eliminam os atritos de transição entre o fechamento do negócio e o pós-venda. Utilizando inteligência analítica e ferramentas de IA, Roberto estrutura equipes para que o cliente tenha o sucesso garantido desde o primeiro contato, estancando cancelamentos precoces e gerando receita altamente lucrativa.