Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

Net Promoter Score

HomeAll PostsNet Promoter Score

Capa artigo do blog Experiência do Cliente

Experiência do Cliente, Net Promoter Score, NPS

15 Jul

Experiência do Cliente: o que é, por que importa e como melhorar agora

14Views 0Likes 0Comments

Se tem algo que diferencia marcas inesquecíveis das esquecíveis, é a experiência do cliente. Não estamos falando só de atendimento ou de UX bonito, mas de toda a jornada que um cliente percorre com sua marca — do primeiro clique ao pós-venda. Mais do que processos, estamos falando de emoções. A experiência do cliente (ou…

Experiência do Cliente, Marketing Boca a Boca, Net Promoter Score, NPS

12 Jul

Marketing Boca a Boca: Transforme Clientes em Defensores da Marca

12Views 0Likes 0Comments

O Marketing Boca a Boca (ou Word‑of‑Mouth Marketing) é uma das estratégias mais poderosas — e subestimadas — no mundo dos negócios. Afinal, nada convence mais do que uma boa recomendação feita por alguém de confiança. É o famoso “falei porque gostei”, que tem mais peso que qualquer anúncio patrocinado. E aqui vai um detalhe…

Experiência do Cliente: o que é, por que importa e como melhorar agora

Marketing Boca a Boca: Transforme Clientes em Defensores da Marca

#Quer saber de todas as novidades?