Fazemos da experiência do cliente o motor de crescimento do seu negócio
A Customer Lab nasceu da paixão de seus fundadores, Mauricio Faraco e Cristiano Machado, por transformar a forma como empresas se relacionam com clientes. Combinamos décadas de experiência em liderança e gestão de CX com uma visão inovadora e prática. Valorizamos ética, transparência e compromisso com a entrega de resultados que geram impacto real.
Nossos serviços
CONSULTORIA
Nossa consultoria levará sua empresa para o próximo nível em CX
CERTIFICAÇÃO
Torne-se um profissional certificado em CX
O que nossos clientes estão falando
Buscávamos uma empresa parceira que entregasse o fundamental em relação a CX, sem a necessidade de investimentos tecnológicos imediatos. A Customer Lab entendeu nossa demanda e se destacou pelo comprometimento com o projeto e pela personalização da entrega.
Trabalhar com a Customer Lab foi uma experiência transformadora para as unidades EaD da Unilasalle. O projeto nos entregou aprendizados valiosos que continuam impulsionando a performance da organização. Com uma abordagem estratégica, orientada por dados e extremamente comprometida com resultados.
Já olhávamos para a experiência do nosso cliente, mas com a metodologia e entusiasmo do Customer Lab estamos construindo uma empresa centrada no cliente.
Inteligência que escuta, aprende e antecipa
Combinamos tecnologia de ponta com inteligência humana. Utilizamos IA, análise de dados e monitoramento avançado de mídias sociais para identificar, em tempo real, o que clientes estão dizendo sobre sua marca — transformamos insights em ação estratégica!
Podemos analisar milhares de feedbacks de seus clientes de diferentes fontes e te ajudar a entender melhor suas jornadas de compra
Artigos
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