Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossos serviços e navegar em nosso site.

A Customer Lab é uma marca da empresa Marketing Empreendedor Inovação em Negócios Ltda, inscrita no CNPJ 34.567.132/0001-11. Somos uma empresa de consultoria e educação especializada em Experiência do Cliente e Sucesso do Cliente. Oferecemos consultorias, workshops, mentorias, palestras, treinamentos e cursos, nos formatos presencial e online.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais fornecidas por você ao preencher formulários em nosso site, contratar nossos serviços ou se inscrever em nossos cursos. As informações podem incluir: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e outros dados relevantes ao seu perfil profissional.

Também coletamos dados automaticamente durante a navegação, como endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência.

2. Uso das informações

Utilizamos suas informações para:

Entrar em contato com você sobre nossos serviços e eventos;
Personalizar sua experiência em nossos canais de comunicação;
Enviar conteúdos relevantes, como newsletters, materiais educativos e ofertas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para viabilizar a prestação dos nossos serviços (como plataformas de envio de e-mail, sistemas de pagamento, entre outros), sempre respeitando esta Política.

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no site, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro, por isso recomendamos que você também proteja seus dados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Acesso aos dados que temos sobre você;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Exclusão dos seus dados (quando permitido por lei);
Revogação do consentimento para uso dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso time pelo e-mail: contato@customerlab.com.br

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nos nossos serviços. Sempre que houver alterações relevantes, informaremos por nossos canais oficiais.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco:

Customer Lab
Marketing Empreendedor Inovação em Negócios Ltda
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E-mail: contato@customerlab.com.br
Site: www.customerlab.com.br