Prepare-se para o próximo nível em CX – lançamento em breve!

Quer se destacar no mercado, liderar transformações e abrir novas oportunidades na sua carreira ou empresa? As Certificações em Experiência do Cliente da Customer Lab foram criadas para profissionais e organizações que querem ir além do básico e entregar experiências que realmente geram impacto.

Com uma sólida base conceitual e uma abordagem 100% prática, nossas certificações conectam estratégia, dados e execução para formar líderes preparados para os desafios reais do mercado.

Aqui, você aprende com quem faz acontecer: nossos professores são executivos, gestores e especialistas atuantes em CX (Customer Experience), que vivem o dia a dia das organizações e aplicam no mercado tudo o que ensinam.

O que são as Certificações da Customer Lab?

Mais do que um título, nossas certificações são cursos e/ou programas intensivos de formação que unem conteúdo atualizado, metodologias reconhecidas e práticas aplicáveis desde o primeiro módulo.

Você vai aprender a:

• Mapear jornadas do cliente com visão estratégica.
• Estruturar programas de Voz do Cliente (VoC).
• Desenvolver e liderar uma gestão de CX robusta alinhada aos objetivos do negócio.
• Conectar dados de experiência com resultados financeiros.
• Criar experiências memoráveis que geram retenção, lealdade e crescimento.
• Construir uma cultura centrada no cliente para transformar organizações.

Por que escolher as Certificações da Customer Lab?

• Professores atuantes no mercado, com bagagem real em CX.
• Conteúdo prático e orientado a dados, com frameworks proprietários e metodologias reconhecidas
• Foco total em aplicar o que você aprende para gerar resultados tangíveis.
• Certificações ideais para quem quer evoluir na carreira, liderar projetos estratégicos de CX e transformar negócios com o cliente no centro.

Para quem é essa certificação?

• Profissionais que querem se especializar e ganhar vantagem competitiva no mercado.
• Líderes e gestores que buscam ferramentas para implementar e escalar práticas de CX.
• Organizações que desejam capacitar equipes e consolidar uma cultura centrada no cliente.

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